Tienes hasta 10 días contados desde la recepción del producto para arrepentirte de la compra y dejarla sin efecto. Sin embargo, existen excepciones a este derecho. Conforme a la normativa vigente, no se aplica a los siguientes bienes:
Productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos.
Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Productos confeccionados a la medida o personalizados según especificaciones del consumidor.
Productos de uso personal o aquellos que por razones de higiene, salud o seguridad no sean aptos para ser devueltos una vez abiertos.
Por otra parte, debes considerar que el derecho a retracto no se aplica a los servicios contratados a nuestra empresa, tales como los servicios de transporte, despacho o entrega y servicio de armado de productos. Si tienes dudas sobre la aplicabilidad del derecho a retracto, consulta nuestros Términos y Condiciones o contáctanos antes de realizar tu compra.
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